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简答题组织市场营销策略与消费品市场营销策略有何不同？
  • 我们将从产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等四个方面来详细阐述组织市场营销与消费品市场营销之间，在营销理念、营销策略的侧重点及采取的营销手段等方面的差别。
    （一）产品策略
    企业为消费品市场的每一个细分市场所提供的基本上都是标准产品，每一个细分市场都存在着有相似消费偏好的人数众多的消费者，并采取着统一的定价、促销、分销策略。很难想象，企业会为一个或几个消费者提供特殊的产品或服务。对于一些组织购买品来说属于标准件，可以满足各类组织类顾客的不同需求，但很多组织购买品，例如大型设备、计算机系统等基本上按照用户的特殊要求而单独设计，而用户之间的要求可能并不尽相同，这意味着为每一个用户所提供的产品或服务是唯一的。这同时也意味着买卖双方在交易前后及达成交易的过程中必须密切合作、及时沟通、加强了解，而产品或服务是完全满足、符合每一个用户的需求。这些都是关系营销理念的体现。
    （二）价格策略
    在消费品的定价过程中，主要体现了卖方的意愿，包括为促销所做出的价格调整策略。而在组织购买中，由于购买批量大，采购价格将直接或间接影响组织顾客的产品价格，进而影响其产品的竞争力，因此价格协商与谈判是经常要发生的一个重要环节，价格的最终确定取决于采购批量、对卖方产品成本结构，销售状况等信息的掌握情况、谈判技巧等因素。一般来说，购买批量大、掌握的信息完全、谈判技巧高、组织顾客所获得的价格优惠就多。这同时意味着，不同的组织顾客将以不同的价格获得同样的产品或服务。那些为特定用户单独设计的特制产品更需要通过价格谈判来确定价格。
    （三）分销策略
    消费者由于数量多，且分布比较分散，因此消费品市场一般采用长且宽的分销渠道。在组织市场中，如果用户得规模大，或者每个用户规模少，但在地理区域上比较集中，组织一般采用直销方式。如果用户规模小，且分布比较分散，组织则倾向于采用代理商、厂商销售代表或经销商等间接分销渠道。在某一个市场区域，如果同时存在着一个或几个规模较大的用户、众多个规模较小的用户，组织则会采用直销和间接销售两种分销渠道。研究表明，组织市场中通过直销的方式将产品销售给组织顾客的比例高达68%，而且这一比例有不断上升的趋势。导致这种现象的原因一方面在于有些组织购买品具有技术复杂、服务方面的要求较高，售价昂贵等特点，而不适合采用间接分销渠道。另一方面，买卖双方更愿意通过直接沟通，相互了解，以获得彼此的利益：买方能够及时地获得技术、服务上的支持，获得更为公平的价格，卖方则能够及时地了解买方的需求并提供能够满足这种需求的产品和服务。而且卖方通过直销能够更好地体现自己的营销理念和营销策略。直销既促进了组织之间的沟通，又满足了组织类顾客购买的便利，是关系营销的一项重要策略。
    （四）促销策略
    由于组织类顾客规模大、数量少，且分布比较集中，组织购买品的在促销策略上更多地采用人员销售，而广告的应用较少。一般来说，消费品的广告预算通常超过销售额的5%，组织购买品的广告预算大约为销售额的1-2%。组织购买品主要通过产品展示会、直接邮寄、专业性杂志、典型用户及行业内有影响力的用户等途径进行企业及产品和服务的宣传。
    组织市场的营销对营销人员的要求相对较高，他们既要懂得一定的技术，又要能够协调用户与工程师、生产人员及销售经理的工作，还需要了解组织中的有哪些人参与采购决策，哪些人能够影响采购决策及其原因。
    而且，一个组织顾客往往通过供应商的营销人员来认知其实力、信誉、形象，而营销人员通过与组织顾客的直接沟通了解其有关需求的信息并传递给供应商。因此人员销售能够增强组织与组织之间的及时沟通和了解，是实现关系营销的一个重要纽带和环节。这一点与消费品市场营销所惯用的“压迫式”单向促销有明显的不同。

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