试题详情
- 多项选择题客户服务的交易后要素内容包括（）。
A、安装、保修、更换与提供零部件
B、产品跟踪
C、解决客户的抱怨、投诉和退货
D、暂时将企业的备用品借给客户使用
E、主动询问与上门拜访
- A,B,C,D
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