试题详情
多项选择题在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）

A、查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题

B、礼貌地与客人说明

C、并避免服务员与客人发生争执

D、最后作出一定的赔偿

  • A,B,C,D

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