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简答题商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？
  • 1、要正确使用对方的姓名与头衔；
    2、不可写“亲爱的先生／小姐”；
    3、如打听不到收信人的姓名，可以用中性名词代替；
    4、如果从姓名上判断不出对方的性别，可称其全名而略去“先生”、“小姐”等字样；
    5、尽可能不用“致有关人士”的称呼。

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