试题详情
- 简答题微笑服务的要求？
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（1）发自内心的才具感染力；
（2）微笑服务要始终如一；
（3）微笑服务要做到“四个一样”（领导在与不在一样，生客与熟客一样，心情好坏一样，领导与员工一样）。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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