试题详情
- 单项选择题关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。
A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B、理赔信要提出具体详细的解决办法
C、如果拒绝对方投诉，要解释原因
D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复
- D
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