试题详情
- 单项选择题在IOS10002标准中，突出强调（）是企业的一种义不容辞的责任
A、保密顾客的信息
B、处理顾客的投诉
C、研究顾客的喜好
D、顾客投诉的受理
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述达成协议的时机与准则。
- 比例公平调度算法的目标之一是同一扇区下所
- 市场试销前需要确定的问题包括（）
- 英语中称呼“经理”可用“（）”。
- 当一个香港地区来话，不能提供主叫，经广州
- 首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既
- 在网络管理中，常用的事件报告的情形有（）
- 2Mbps电接口的线路阻抗规定为（）。
- 声音的表达形式是口语中遇到的第一个问题。
- 开通已经派发工单，比如CRM报竣，但CR
- 利用（）设备实施诈骗等其他犯罪行为，同时
- 企业应把客户投诉管理作为企业战略进行管理
- （）服务是指产品在售前、售中、售后过程中
- CNA支持哪些取值方式？（）
- 2M信号共有多少个时隙？（）
- UMTS2.1G和LTE FDD2.6G
- 话单转换接口机service334，转换
- 在单项半波整流电路中，交流电压在第一周期
- 美丽的景色使人陶（）。
- （）是指在争执中部分或全部地放弃自己的意