试题详情
- 单项选择题对于情绪完全失控的投诉客户,投诉处理人员应该()
A、以牙还牙
B、不理不睬
C、保持平静的语气
D、以上皆不对
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在LTE中,一个ZC序列与同一序列的任何
- 用户可以通过以下哪些方式利用飞信业务进行
- 关于SPM模型的参数,下列说法正确的是(
- 通信中常用的拓扑结构()
- 通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地
- 在SDH 的STM-N
- 政企障碍出现推诿情况,应做到()
- 小灵通的发射功率极小,只有10毫瓦,仅为
- 目前现网流程中,电信用户发消息给移动或联
- 天天动听与()功能相似,可以()
- 学习有三个机制,即()
- 手机阅读产品资费是什么?
- 以下不属于集团客户特色服务项目的是()。
- 光纤的损耗重要包括()、()、()三种。
- 协同通信以政企客户电话号码为依托,实现(
- 从习惯上讲,商务谈判可以分为()、成交和
- 每年4月15日为全民国家安全教育日。
- 服务具有差异化、有形性、不可分离性、不可
- CDMA20001x系统短PN序列的循环
- 购买决策的主要步骤?