试题详情
- 判断题为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 早在2008年，国家局就提出了“中式卷烟
- 无烟草专卖品准运证又无法提供在当地购买烟
- 品牌的重要性包括（）。
- 当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益
- （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知
- （）不是回归分析预测法的步骤。
- 客户名册由于缺乏全面、客观和（），也存在
- 卷烟陈列对顾客购买欲望没有直接影响。（）
- 卷烟零售客户关注的是卷烟批发价格和（）
- 检查卷烟生产企业生产计划的执行情况，应从
- 设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关
- 价格控制范围应该（）。
- 在卷烟供应商评估办法中，对配合度的测评一
- “芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个
- 数据应该是经过（），跟结论之间有因果关系
- 市场细分的依据不包括（）。
- 拦截式访问的缺点是（）。
- 因受到他们自身能力的限制，往往不能够严格
- 科学的市场预测是正确决策的前提和保证。
- 营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作