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简答题某小区绿化主管下去检查工作,发现园艺工人正在拔杂草,但发现原来拔除的杂草并没有及时清理掉,但是这位绿化主管并没有说转完就回去了。请问这位绿化主管的做法有何不妥,正确方法应该是?
  • 对于绿化垃圾应该及时清理,这是在服务规范中明确指出的,作为该项目的主管人员,有责任指出员工的问题,并督促他们及时改正。具体做法是专业主管应及时与不合格相关的员工进行沟通反馈;沟通反馈时应详细说明不合格状况,并与当事人或专业项目组一起分析可能形成的影响,以及相应的纠正/预防措施。
    针对不合格/潜在不合格、不完善事项提出纠正/预防措施时,应落实责任人和完成期限;对不合格/潜在不合格、不完善事项的纠正/预防情况应进行跟踪、验证和关闭。
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