试题详情
- 简答题论述领导者如何开展沟通和协调。
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1.沟通:领导实现沟通有效性的一个重要环节是反馈,领导者需要明白,反馈意见是自发性的,为了使反馈信息能直接得到重视,领导者应该提供一种路径确保信息能够传达。领导者应尽量使被沟通者能清楚的了解领导者想要的是哪种反馈,领导者要确定这些话得到保密,不会给下属带来不良的影响,要确定能做到对于自己不同的意见保持良好的情绪。
2.协作:领导者应该了解如何让群体获得协作,不断挖掘个体员工在其特殊领域的无限潜能,鼓励员工撇开竞争的恐惧与紧张,集中精力在自身发展上。领导者必须具备相应的素质:一是要有威信;二是要有能力;三是要有方法。所以,正确的开展协调工作,以及掌握一些正确的处理人际关系的艺术是必不可少的。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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