试题详情
- 简答题怎样提高服务技术水平？
-
服务人员：努力提高自身的文化素质，端正对提高服务技术水平的态度.一般情况下，服务员态度端正，一心想着旅客，有事业上的进取心，就有提高服务技术的热情和持久的内在动力。
旅游企业：努力完善各种规章制度，创造良好的环境条件.旅游企业的方方面面都对服务员技术水平的提高产生重要影响。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有
- 群体一般通过哪些方法向成员施加压力？
- 针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有
- 活跃型旅游者心理需求特点是（）。
- 人格特质
- 人们进行行为决策的第一步是寻找信息。
- 安全是旅游者的最根本心理需要，是旅游交通
- 入境团的外国旅游者的心理需求有（）。
- 试论改变人们旅游态度的策略。
- 影响一个人的行为的社会因素包括（）。
- 旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求（）的
- 领导行为成功的决定性因素是（）。
- “安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调
- 阐述马斯洛的需要层次理论及在旅游企业中激
- 影响旅游者知觉的客观因素有哪几类？
- 旅游动机的多源性有哪几类？
- 旅游资源包括（）。
- “寻根问祖”归因于（）。
- 患流行性脑炎的人如果医治不及时或者不得当
- 《水浒传》中的宋江的性格应属于（）。