试题详情
多项选择题对上级转交来的投诉、举报，应（）。

A、在一周时限内调查处理

B、在规定时限内调查处理

C、做好记录

D、回复客户后及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见

  • B,C,D

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