A、对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈

B、对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈

C、对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈

D、对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决