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简答题为切实保障小微企业的权益，国家税务总局于2016年派出督导组就小微企业税收优惠政策的落实进行督查。《全国税务机关纳税服务规范》也在不同服务规范的基本规范或升级规范中就小微企业税收优惠政策的咨询和权益保障进行了明确，请问具体措施包括哪些。
  • （1）在税务网站设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务；
    （2）在12366纳税服务热线设置专门坐席，为小微企业提供税收优惠政策咨询；
    （3）纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日内办结。

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