试题详情
多项选择题当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。

A、客户基本信息

B、最近的充值缴费记录

C、最近的通话记录

D、参加过的营销活动

E、客户话费收据或发票

  • A,B,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题