试题详情
单项选择题收到客服代表反映情况后,由话务主管在5分钟内直接向()班长和资讯班长反映(当日21:30—次日8:00之间则参照《夜间紧急处理流程》。

A、资讯

B、质管区

C、热线服务专家区

D、运营部

  • C
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