试题详情
- 多项选择题客运人员应树立()的理念。
A、以人为本
B、旅客至上
C、文明服务
D、礼貌待客
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 所有“新、晋、转”人员必须经过()后方可
- 旅客因()或坐过了站需要送回时,列车长应
- 分乘与旅行变更同时发生时,按()。
- 超成定员是实际定员与实际定员()规定超员
- 发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过
- 《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(
- 叫班作业人员做到“六不准”:不准做与工作
- 《空调列车服务质量规范》厕所便器、卫生纸
- 餐车开餐时应严格做到见票插签,交付饭菜,
- 代用票乙页底纹颜色为()。
- 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十
- 车站进行检票作业时,先团体,后重点,再一
- 《中国铁路总公司技术管理规程》铁路行车房
- 在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人
- 入公寓登记住宿,每日18时以前进入公寓乘
- QC小组活动成果发表者必须是()参加小组
- 《南京客运段对讲机使用管理办法》规定列车
- 凡是成立党的新组织,或是撤销党的原有组织
- 关于监控装置合格证有何规定()。
- 列车发现无人护送精神病旅客,移交()处理