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多项选择题信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.

A、未微笑

B、未双手接递客户的单据、现金

C、未提醒核对

D、未坚持使用文明礼貌用语

  • B,C

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