试题详情
多项选择题以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。

A、倾听中只针对传递信息的人而不是信息

B、语言障碍，产生理解差异

C、沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程

D、语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果

  • B,C,D

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