试题详情
- 多项选择题顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）
A、不能与顾客争执
B、尊重顾客的感觉
C、处理时间越早越好
D、准确把握顾客的真正意图
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 技术附加值较高的产品，评价时（）的权数要
- 按照《食品安全法》的规定，企业生产的食品
- 简述影响餐饮消费行为的个人因素有哪些。
- 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（）
- 什么是网上招标？有何优点？
- 美宜佳便利店的业务范围涵盖了哪些方面？是
- 餐饮从业人员可以将私人物品带入食品处理区
- （）指会计人员或采购人员利用材料采购业务
- 餐饮市场结构
- 在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒
- 简述餐饮业的可持续发展。
- 属于特许连锁的主要特征的是（）
- 确定备选店址的方法有（）
- 连锁企业跨国经营中为什么既坚持其标准化又
- 既是企业的目标市场，又是企业服务的对象，
- 消费者购买行为过程中简单决策有哪些部分组
- 门店卖场的店面标志，按其构成主要有（）
- 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话
- 从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益
- 供应商的考核与供应商的选择有何区别？