试题详情
- 单项选择题关于复述的目的，表述不正确的是（）
A、向客户表明自己在听，并且听明白了客户所说的话
B、确认客户的需求
C、让客户不要再说了，都已经记录下来了，赶紧挂机吧
D、通过复述客户的意图，整理自己的思路
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用
- LTE的设计目标有：（）
- 独家分销政策考虑的因素有哪些？
- 人的声音是由声带在空气中振动所形成的。
- 呼叫中心是（）在国内快速发展起来的新兴产
- 翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级
- EPON的组网模式是（）。
- 企业采用零层渠道的好处有哪些？
- 在对客户进行融合业务推介时，首先要做的事
- 目前优化PDCCH覆盖性能的方法是（）
- 电信职业道德的八字方针是（）、（）、（）
- 品牌与名牌之间的联系与区别是什么？
- 用户帐号和密码是一一对应，同一用户帐号，
- 谈判当事人常常具有多重性：一是谈判的代表
- 客户档案分类时不能（）。
- 以下哪些物理信道用于承载BCCH？（）
- MPLS协议中使用了两种标签保留的方式（
- 信息沟通渠道包括（）与（）两种。
- FDMA频分多址满足（）。
- 网络技术服务是提高服务水平的（），客户服