试题详情
单项选择题首位负责制是指（）。

A、接到咨询后立即转到相关部门处理

B、接到投诉后立即找到相关责任人

C、对客户咨询、投诉先倾听再受理

D、对客户咨询投诉立即记录下来

  • C

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