试题详情
简答题什么是优质服务策略？
  • 服务就是品牌，是企业形象的支撑点。电网企业是直接为广大公众日常生活服务的窗口行业，更应把优质服务作为开创营销新局面的自觉行动，并体现在整个工作的全过程。要认真实践“人民电业为人民”的宗旨，建立健全以市场需求为导向的新型服务体系，搞好规范化服务，不断提高承诺水平，做到态度端正、业务过硬、环境整洁、严守纪律、接受监督，保证连续供电。电能质量好，价格合理，办电手续简便，使客户享受到优质、方便、规范、真诚的服务。以优质服务赢得人心，就赢得了市场。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题