试题详情
简答题简述促进冲突的策略
  • 激发冲突就是组织及其管理者为了使组织避免出现群体思维和决策缺乏创造性的局面，而采取措施，有意识地诱导冲突的过程。管理者可以利用的激发冲突的方法如下：
    （1）运用沟通    利用摸棱两可的或具有威胁性的信息来提高冲突的水平；
    （2）引进新人    引进补充新的成员进入群体或组织，新成员是在背景、价值观、态度、工作风格等各方面均与当前群体成员不同的个体。
    （3）重新建构组织    调整工作群体，改变规章制度，提高相互依赖性以及其他一些类似的结构变革，以打破现状。
    （4）任命一名吹毛求疵者    在群体内任命一名批评家，他总是有意与群体或组织中的大多数人的观点不一致。
    或者：
    1、重新委任管理者
    2、重新配置群体成员
    3、聘用敢于直言的人。
    4、资源的重新分配。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题