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简答题政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。
  • 政府公共关系谈判的基本原则：
    1、客观事实原则；
    2、利益中心原则；
    3、多方案原则；
    4、时效原则；
    5、人事分开原则。
    政府公共关系谈判的基本程序
    （一）准备阶段
    （1）组织好谈判班子
    （2）了解自己和对方的情况
    （3）制定谈判计划
    （4）安排谈判场所
    （二）正式谈判阶段
    （1）导入阶段
    （2）概说阶段
    （3）磋商和交锋阶段
    （4）妥协阶段
    政府公共关系谈判的策略：
    1、谈判中应避免两种倾向，一种是只听不讲，一种是只讲不听
    2、尽可能避免无谓的争执。
    3、克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素。

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