试题详情
简答题在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？
  • 如近期没有停复机记录，请确认客户帐号密码是否有其他客户知晓，是否别人在用，如号码未被认识的人使用，建议重置WLAN密码，可以用新的密码再次尝试登录；如客户近期有停复机的记录，请话务员受理。

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