试题详情
多项选择题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品

B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略

C、了解客户的生活作息习惯

D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

  • A,B,D

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