试题详情
- 单项选择题可以有效化解危机的礼仪规范危机处理过程可以概括为（）六个字。
A、听、记、识、查、报、复
B、听、记、析、报、答、谢
C、查、记、析、报、答、谢
D、识、析、查、报、答、谢
- B
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