试题详情
- 单项选择题处理客人投诉的前提要求是（）
A、客人永远是对的
B、换位思考
C、一视同仁
D、维护利益
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 子女对待父母应当注意哪些礼仪要求？
- 课堂礼仪具体有哪些？
- 下列关于名片的叙述正确的有（）
- 棉纺业的行业祖师是（）
- 礼仪是入职的门槛之一。
- 行商的主要民俗标志为（）
- 旅游从业人员在使用手机中必须注意（）方面
- 礼宾次序排列的主要依据是什么？
- 迎宾礼仪小姐的主要任务是（）
- 国家包含“国”和“家”两个层次，是民族和
- （）是市场上占有率的决定因素。
- 按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户
- 观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了之
- 介绍他人时一般按尊者（），即“尊者优先了
- 组织赞助中最常见的一种形式是（）
- 脱帽与鞠躬的礼节源自哪个国家？
- “6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的
- 何谓服务人员的“待客三声”？
- 西方人收到礼物，大都会（）
- 红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称