试题详情
多项选择题用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）

A、先通过平台查询是否有工单

B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待

C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单

D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单

  • A,B,C

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