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简答题什么是业务流程再造？其产生的根源是什么？
  • 业务流程再造：将战略关键性流程抽离出职能的“竖井”领域，创建流程部门或者跨职能的工作小组，来负责实施生产战略关键性结果所需的所有步骤的这一活动。
    产生的根源：一旦战略被选定，且如果实际上原来不存在一种结构与战略间的适当匹配关系，则必须修正结构以使之与战略相匹配。

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