试题详情
多项选择题回答客户问题的技巧有（）。

A、回答问题前，给自己一些思考时间

B、在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复

C、有些问题只需作局部答复

D、对复杂问题往往采用安慰式来答复

E、有些问题可以答非所问

  • A,B,C,D,E

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