试题详情
多项选择题售前沟通的主要内容包括买家对产品信息、物流信息、退换货政策等方面的询问，请问售前沟通技巧主要有以下哪些？（）

A、旺旺在线，及时回复

B、精准介绍，专业体验

C、交换“名片”，保持沟通

D、售后收到客服的投诉，及时处理

  • A,B,C

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