试题详情
- 简答题接到顾客投诉如何处理？
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1.接到顾客投诉时，应详细记录投诉者的姓名电话、所居住的单位、投诉事项。
2.尽快转达呈上级或门店负责人。
3.以最短的时间及最好的方式予以答复。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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