A、.储户须持原存折/单及本人有效身份证件到我行办理；代办的须同时出示储户和代办人的有效身份证件。

B、开户时未预留密码的，不须回开户行办理。

C、经办人办理不动户的存取款、挂失、托收等业务时，无须经主管授权后办理。

D、对已列入不动户的个人存款账户，有疑问及无法核对准确的，不能办理通存通兑，客户须回开户行办理柜台存取款业务。