试题详情
- 判断题工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”;需要旅客协助工作时必须说“劳驾”;旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”;与旅客告别时,必须说“再见”。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 防寒保暖设备不良,车内温度不能保证()以
- 老兵和送兵干部、同行人数不足()的新兵和
- 中途下车签证为()签证。
- 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)营业
- 一切车辆、自动走行机械和牲畜,均须在()
- 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车
- 开行旅游列车必须使用25B型以下客车。
- 客票的有效期按乘车里程计算,1501km
- 《铁路旅客运输规程》第九十五条规定,对无
- 《铁路旅客运输规程》线路中断,旅客可以要
- 涡轮涡杆式人力制动机,利用其()作用保持
- 值班员在车厢补票,不按规定使用补票机背包
- 车门故障排除后,列车长立即联系站方或运转
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统
- 《铁路旅客运输管理规则》棚车代用客车时,
- 《部标》中规定:列车员在列车进出站时,面
- 客票分为()。
- 为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身
- 因不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,
- 发现可移动设备设施故障妥善处置,没有造成