试题详情
- 简答题服务人员应怎样做到礼待宾客?
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①树立正确的服务意识,真正将客户视为“衣食父母”。
②在穿着上注意着装整齐、干净,以良好的形象面对客户。
③面对不同服务对象时,应该一视同仁,采取完全平等的态度,绝不可厚此薄彼。
④与客户交谈中,不讲脏话粗话,多说“谢谢”、“对不起”、“请问”等文明用语。
⑤在向客户提供服务时要真正关心客户,尊重客户,善待客户。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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