试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况,派发()业务。
A、投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范
B、意见—供电服务—服务渠道—热线电话服务
C、举报—行风廉政—服务行为
D、建议—服务质量—服务规范
- B
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