试题详情
简答题差异化服务的内涵包括什么?
  • ①服务质量的差异化;
    ②服务环境的差异化;
    ③服务过程的差异化;
    ④服务要素的差异化;
    ⑤服务内容的差异化。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题