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简答题简述收费广场有突发事件（如拥堵、交通事故、封道）有何处理流程？
  • 如果收费广场发生拥堵，发现后必须先打电话咨询岗亭有什么特殊情况，需不需要交警或路政协助处理，了解情况后立即上报至中心领导及所领导，严重拥堵必须电话或短信报送管理中心领导，并且报送至省联网信息平台、96122、厅应急指挥中心。
    实时监控现场情况，发现异常及时询问，事情处理完毕也必须向相关领导汇报并及时向相关单位反馈信息，保证信息及时畅通。
    所发生事宜必须详细记录于监控记录，与外单位交涉时必须保留录音资料，方便日后考证。

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