试题详情
多项选择题如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）

A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关 

B、与建筑、周围环境有关 

C、与手机质量有关 

D、告诉客户没有办法帮他

  • A,B,C

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