试题详情
简答题请简述“八项承诺”内容。
  • （1）全面启用新版入网协议
    （2）全面实施“收费误差，双倍返还”
    （3）先提醒，后停机
    （4）清晰透明提供收费信息
    （5）全面实施业务定制客户确认
    （6）48小时首次回复客户投诉
    （7）业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服
    （8）专线受理不良信息举报

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