试题详情
简答题原始投诉信息采集包括哪些内容？
  • 用户基本信息、投诉问题类型、具体投诉描述、具体投诉地点、投诉问题发生的时间和频率、使用手机终端类型、主被叫号码、其他相关信息（包括重要活动、用户行为等）。

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