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简答题 在M/M/1系统中,λ=1/5(人/分),μ=1/4(人/分)。求Ls、Lq、Ws、Wq。试求: ⑴顾客无须等待的概率; ⑵系统内恰有4个顾客的概率; ⑶若使顾客在系统内逗留时间减少一半,求μ; ⑷若使顾客在系统内逗留时间超过35分钟,则须增加服务台,求此时的λ。
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