试题详情
多项选择题对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）

A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排

B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排

C、故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次

D、故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次

  • A,C

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