试题详情
- 单项选择题周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若()
A、将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二
B、若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户
C、首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户
D、只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在自己的账户上是否可以操作给被人的信用卡
- 新入职蚂蚁云客服资金线的同学若一个月内未
- 打开免输密码功能需要输入支付密码,关闭则
- 买家在购物过程中要注意哪些事项()
- 以下对话哪一些是禁止出现的()
- 本技能的业务,小二解答后,如果会员对解答
- 关于账户认证,以下描述错误的是()
- 卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已
- 买家何时可以申请天猫客服介入?(未申请客
- 大众评审介入了,双方完成举证后,大众评审
- 评价解释期是多少天?()
- 我手机上买的一个东西还没付款,不小心给我
- 从3个不同卖家的店铺内一共放入4件宝贝到
- 关于要正确使用服务引导的作用,以下说法正
- 卖家违背以下哪些承诺,会给卖家店铺作扣4
- 我想修改我社区的真实姓名,我该怎么修改?
- 云朵小A在和会员沟通时,会员表示自己总上
- 付邮试用每天会限制会员的购买次数
- 建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人
- 目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求