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- 单项选择题关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是()。
A、当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B、当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C、过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D、过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
- C
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