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简答题美发服务人员如何研究消费者的需求？
  • 1）按人口构成因素分析，研究消费者性别、家庭组成等差别；2）按社会因素分析，研究消费者民族、职业、受教育程度等差别；3）按经济因素分析，研究消费者个人收入、家庭平均收入等差别；4）按购买行为分析，研究消费者购买习惯、价格反映、服务要求等差别；5）按消费者心理分析，研究消费者求新的动机、求美的动机、求多的动机、求廉的动机、模仿动机等方面的差别。

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