试题详情
单项选择题客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。

A、一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉

B、一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉

C、普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉

D、普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题